Terma dan Syarat Penggunaan hijau33

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah di antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan hijau33 ("Platform", "kami" atau "syarikat") yang mengawal akses dan penggunaan laman web hijau33.app dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya, termasuk slot online, live casino, taruhan sukan dan sebarang permainan lain yang diurus di bawah platform ini.

hijau33 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa yang sah dan komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan bertanggungjawab. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan atau mengakses platform hijau33.

2. Kelayakan Pemain

Untuk membuka dan menggunakan akaun di hijau33, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak atas kapasiti peribadi sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Tidak terlibat dalam apa jua sekatan undang-undang yang melarang penggunaan platform perjudian dalam talian.
• Memiliki kemampuan undang-undang penuh untuk menandatangani dan melaksanakan perjanjian yang mengikat.
• Memastikan aktiviti penggunaan platform ini mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pemain dibenarkan mendaftar satu (1) akaun sahaja. Pembukaan berbilang akaun atas nama yang sama, nombor telefon bimbit yang sama, alamat e-mel yang sama, atau peranti yang sama adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa notis.

Semasa pendaftaran, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini.
• Mengemaskini maklumat akaun jika berlaku sebarang perubahan.
• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

hijau33 berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan (MyKad) atau pasport pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

4. Deposit dan Pengeluaran Wang

Platform hijau33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost, ShopeePay
• Perbankan dalam talian melalui FPX
• Mata wang kripto: USDT, BTC, ETH

Syarat deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM30 bagi semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran akan diproses dalam masa 1 jam selepas permohonan disahkan.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah atau akaun yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama pemain yang sama.

5. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh hijau33 tertakluk kepada syarat tertentu. Welcome bonus 120% sehingga RM300 yang ditawarkan kepada ahli baru mengikut syarat pertaruhan berikut:

• Amaun bonus mesti dipertaruhkan sebanyak 25 kali sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
• Contoh: deposit RM100 → bonus RM120 → baki RM220 → syarat pertaruhan RM120 × 25 = RM3,000.
• Contoh lain: deposit RM600 → bonus RM300 (had maksimum) → baki RM900 → syarat pertaruhan RM300 × 25 = RM7,500.

Syarat am bagi semua bonus dan promosi:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap promosi yang berkenaan melainkan dinyatakan sebaliknya.
• hijau33 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang menyalahi syarat promosi, termasuk penyalahgunaan atau penipuan, akan dibatalkan.
• Syarat pertaruhan khusus bagi setiap promosi akan dinyatakan pada halaman promosi masing-masing.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform hijau33 — termasuk slot online, live casino (baccarat, roulette, blackjack, sic bo), sportsbook dan taruhan sukan — dikawal oleh peraturan individu masing-masing yang boleh didapati di dalam antara muka permainan.

• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.
• Sebarang kegagalan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan yang mengganggu keputusan akan diselesaikan berdasarkan log server rasmi platform.
• Taruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan atau diubah.
• hijau33 berhak membatalkan sebarang taruhan atau pusingan yang disyaki melibatkan manipulasi sistem atau eksploitasi pepijat teknikal.

7. Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

Pemain dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti berikut di platform hijau33:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengeksploitasi permainan atau sistem platform.
• Membuka berbilang akaun untuk mengelak sekatan atau syarat bonus.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi kelemahan dalam permainan atau promosi (kolusi).
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk tujuan yang bercanggah dengan undang-undang.
• Memberikan maklumat palsu, meniru identiti orang lain atau menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah.
• Menyebarkan kandungan yang menyinggung, bersifat ugutan atau mengganggu pengguna lain dalam saluran komunikasi platform.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan segera akaun, pembatalan semua baki dan bonus, serta tindakan undang-undang yang sesuai.

8. Penggantungan dan Penutupan Akaun

hijau33 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pemain pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:

• Disyaki atau terbukti melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma ini.
• Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Didapati menggunakan platform dari kawasan yang dilarang atau terhad oleh undang-undang.
• Atas permintaan pihak berkuasa berwibawa atau badan penguatkuasaan undang-undang.

Pemain juga berhak menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebarang baki dana yang sah akan dipulangkan setelah siasatan yang diperlukan selesai.

9. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, hijau33 dan gabungannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform dan perkhidmatan yang disediakan.
• Gangguan teknikal, penutupan pelayan atau ralat perisian yang berada di luar kawalan hijau33.
• Kerugian yang timbul akibat keputusan pertaruhan yang diambil oleh pemain secara sukarela.
• Akses tidak sah ke akaun pemain akibat kecuaian pemain dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

Platform hijau33 disediakan atas dasar "seadanya" tanpa sebarang jaminan khusus tentang ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu. Pemain menggunakan platform ini atas tanggungan sendiri.

10. Pindaan Terma dan Syarat

hijau33 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya sendiri. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web ini.

Pemain bertanggungjawab untuk menyemak Terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dipinda. hijau33 akan berusaha memberikan notis tentang perubahan ketara melalui saluran komunikasi yang sesuai.

11. Perjudian Bertanggungjawab ⚖️

hijau33 komited untuk mempromosikan perjudian yang bertanggungjawab. Platform ini hanya ditujukan kepada pemain dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami menggalakkan pemain untuk menetapkan had peribadi bagi kawalan perbelanjaan dan masa permainan.

• Jika anda merasakan penggunaan platform ini telah mengganggu kehidupan harian, kewangan atau hubungan peribadi anda, sila hubungi sokongan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
• Pemain boleh memohon penggantungan akaun sendiri (self-exclusion) bagi tempoh tertentu melalui saluran sokongan 24/7.
• Jangan sekali-kali berjudi menggunakan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan.
• Perjudian adalah untuk hiburan, bukan sebagai sumber pendapatan atau penyelesaian masalah kewangan.

Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

12. Undang-undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah bidang kuasa pelesenan antarabangsa di mana hijau33 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara pemain dan pihak pengurusan hijau33.

Jika rundingan tidak berjaya dalam tempoh yang munasabah, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada prosedur timbang tara yang ditetapkan oleh badan pelesenan yang mengawal selia platform ini. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Untuk mengemukakan sebarang pertanyaan atau aduan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan hijau33 melalui live chat atau e-mel di [email protected].